Chcete-li získat tento dokument, vstupte
přímo do katalogu.
If you want to get more information about the document, enter the
online catalog.
Katalog Vědecké knihovny v Olomouci, báze SVK01, záznam 001005175
Navigace: https://aleph.vkol.cz/pub / svk01 / 00100xxxx / 0010051xx / 001005175.htm
Chcete-li získat tento dokument, vstupte přímo do katalogu.
If you want to get more information about the document, enter the online catalog.
| ISBN | 978-80-7261-246-8 (brož.) |
| Kód jazyka | cze eng |
| Kód předm.kateg. | 005 Management. Řízení |
| MDT | 338.46 |
| MDT | 005.346 |
| MDT | (035) |
| HZ-Osobní jméno | Cram, Tony |
| Názvové údaje | Vítězný tah : jak dosáhnout prvotřídní úrovně služeb zákazníkům / Tony Cram ; [z anglického originálu ... přeložil Aleš Lisa] |
| Údaje o vydání | Vyd. 1. |
| Nakladatel.údaje | Praha : Management Press, 2012 |
| Údaje fyz.popisu | 227 s. : il. ; 24 cm |
| Pozn.o bibliogr. | Obsahuje bibliografii a rejstřík |
| Předm.-Věc.téma | služby |
| Předm.-Věc.téma | řízení vztahů se zákazníky |
| Předm.-angl. | service industries |
| Předm.-angl. | customer relationship management |
| Žánr/forma | příručky |
| Žánr/forma | handbooks and manuals |
| Originál | Finishing touch |
| ISBN-pom.údaje | 9788072612468 1. vyd. 20120503 |
| Sigla,sign.vlastn. | OLA001 1-249.503 |
| Počet exemplářů | 1 |
Úvodní stránka katalogu.
O úroveň zpět..
© 2007 Ex Libris & Vědecká knihovna v Olomouci - webmaster.