Katalog Vědecké knihovny v Olomouci, báze SVK01, záznam 001030667

Navigace: https://aleph.vkol.cz/pub / svk01 / 00103xxxx / 0010306xx / 001030667.htm

Chcete-li získat tento dokument, vstupte přímo do katalogu. Získat dokument z katalogu.
If you want to get more information about the document, enter the online catalog. Get the item from catalog.

ISBN978-80-7349-331-8 (brož.)
Kód jazykacze eng
Kód předm.kateg.005 Management. Řízení
MDT338.46
MDT005.346
MDT(035)
Názvové údajeVytřete jim zrak! : zákazník musí být vždy spokojený / redakce Ann Thomas a Jill Applegate ; [z anglického originálu ... přeložil Marek Čtrnáct]
Nakladatel.údajeHodkovičky [Praha]: Pragma, c2012
Údaje fyz.popisu235 s. : il. ; 21 cm
Všeobecná pozn.Na obálce pod názvem: American Management Association
Předm.-Věc.témaslužby
Předm.-Věc.témařízení vztahů se zákazníky
Předm.-angl.service industries
Předm.-angl.customer relationship management
Žánr/formapříručky
Žánr/formahandbooks and manuals
VZ-Osobní jm.Thomas, Ann, 1951-
VZ-Osobní jm.Applegate, Jill
VZ-KorporaceAmerican Management Association
OriginálDelivering knock your socks off service
ISBN-pom.údaje9788073493318 [1. vyd.] 20121211
Sigla,sign.vlastn.OLA001 1-262.628
Počet exemplářů1 1